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反馈渠道

反馈渠道只说明“什么问题值得反馈、反馈时应描述什么”,不虚构任何电话或地址。遇到页面异常时,先保留页面名称、问题现象和大致操作步骤即可,不要提供密码、验证码等敏感信息。

可以反馈的内容

适合反馈的包括:链接打不开、栏目名称与内容不一致、文字明显错误、手机目录无法关闭、遮罩持续挡住正文等。

建议提供的信息

建议写明当前页面名称、使用的是电脑还是手机、问题发生在点击前还是点击后,以及是否能够稳定复现。

不要提交的内容

不要提交密码、验证码、身份证件或其他敏感账户信息。涉及登录问题时,只描述页面提示和操作阶段即可。

继续查阅

如果当前问题还没有解决,可以从下列相关页面继续核对,尽量使用不同线索交叉确认。